中止返品詳細

単品購入

＜ご購入の中止（キャンセル）＞

配送作業前であれば、ご購入の中止は可能です。

こちらよりご連絡をお願いいたします。

＜商品到着後の返品＞

食品という商品特性上、商品未開封の場合に限り商品到着日から7日以内にご連絡をいただければ、返品いただくことができます。ただし、セット販売商品の場合は、1個でも開封されていますと商品未開封には該当せず、ご返品いただくことはできませんのであらかじめご了承ください。

こちらよりご連絡をお願いいたします。

注文間違いなどお客様都合の返品の場合も含め、 返品時の決済手数料・配送料は出荷時（決済手数料・送料が発生している場合のみ）返品時共にお客様のご負担となります。商品を配送いただく際は、「ご返金先銀行名・支店名(ゆうちょ銀行の場合は支店名または記号)・種別・口座番号・口座名義（フリガナ）のメモ」を必ず同封ください。
又、配送伝票の品名欄へ「返品」と記述いただくと迅速な返品処理が可能となります。商品の返品先は以下住所となります。

  返品先住所
  ホットストア株式会社物流センター
  〒252-0131　神奈川県相模原市緑区西橋本1-5-23
  TEL: 0120-839-089

＜不良品の交換＞

破損等、不良品の場合は配送料弊社負担にて交換をさせていただきます。破損・不良品が同封されていた際は大変お手数ですが、まず、以下よりご連絡をお願いいたします。

こちらよりご連絡をお願いいたします。

ご連絡後、商品は着払いにて配送ください。配送伝票の品名欄へ「交換」と記述いただくと迅速な交換処理が可能となります。商品の送付先は以下住所となります。

  返品先住所
  ホットストア株式会社物流センター
  〒252-0131　神奈川県相模原市緑区西橋本1-5-23
  TEL: 0120-839-089

定期購入

＜ご購入の中止（初回分商品配送前のキャンセル）＞

配送作業前であれば、ご購入の中止は可能です。

こちらよりご連絡をお願いいたします。

＜継続の中止＞
配送作業前であれば、次回配送分から継続の中止が可能です。

こちらよりご連絡をお願いいたします。

＜商品到着後の返品＞

食品という商品特性上、商品未開封の場合に限り商品到着日から7日以内にご連絡をいただければ、返品いただくことができます。

こちらよりご連絡をお願いいたします。

　注文間違いなどお客様都合の返品の場合も含め、 返品時の決済手数料・配送料は出荷時（決済手数料・送料が発生している場合のみ）返品時共にお客様のご負担となります。商品を配送いただく際は、「ご返金先銀行名・支店名(ゆうちょ銀行の場合は支店名または記号)・種別・口座番号・口座名義（フリガナ）のメモ」を必ず同封ください。
又、配送伝票の品名欄へ「返品」と記述いただくと迅速な返品処理が可能となります。商品の返品先は以下住所となります。

  返品先住所
  ホットストア株式会社物流センター
  〒252-0131　神奈川県相模原市緑区西橋本1-5-23
  TEL: 0120-839-089

＜不良品の交換＞

破損等、不良品の場合は配送料弊社負担にて交換をさせていただきます。破損・不良品が同封されていた際は大変お手数ですが、まず、以下よりご連絡をお願いいたします。

こちらよりご連絡をお願いいたします。

ご連絡後、商品は着払いにて配送ください。配送伝票の品名欄へ「交換」と記述いただくと迅速な交換処理が可能となります。商品の送付先は以下住所となります。

  返品先住所
  ホットストア株式会社物流センター
  〒252-0131　神奈川県相模原市緑区西橋本1-5-23
  TEL: 0120-839-089